1. Puis-je connaitre à l’avance la recette du mois prochain ?

Pour plus de surprise, vous découvrirez la recette lorsque votre box arrivera. Vous pourrez avoir un avant-goût sur nos réseaux sociaux.

2. Que contient chaque Box ?

Notre box contient chaque mois les ingrédients secs pesés, les ustensiles, une fiche technique, une newsletter vous aidant dans la réalisation et une vidéo tutoriel se trouvera sur nos réseaux sociaux.

3. Les ingrédients contenus dans la box permettent-ils de faire la recette complète ?

Presque… Pour des raisons de normes d’hygiène, nous vous laissons le soin de vous procurer les matières fraiches (œuf, beurre, lait ou crème), mais pour tout le reste, comptez sur nous.

4. L’un des ingrédients m’a particulièrement séduit ! Ou puis-je me le procurer ?

Chaque mois nous tenons à vous faire découvrir des produits d’exceptions que vous ne trouverez pas partout… Pas de panique, vous pourrez les retrouvez sur notre shop.

5. Quand peut-on commander une box ?

Tout le temps ! c’est aussi simple que ça ! Du 1er au 25 de chaque mois vous recevrez la box du mois en cours, dès le 26 ce sera celle du mois suivant.

6. Comment puis-je m’abonner à ma box de pâtisserie ?

Cliquez tout simplement sur « je m’abonne » sur notre site et laissez vous guider…

7. Quel type d’abonnement puis-je prendre ?

On vous laisse le choix, 1 mois (renouvelable automatiquement chaque mois) 3 mois, 6 mois ou 1 an. Laissez-vous séduire en fonction de votre gourmandise !

8. C’est bon je suis abonné(e) ! Vais-je recevoir mes prochaines box automatiquement ?

Ca y’est tu es rentré dans notre fabuleuse aventure gourmande, félicitation ! Chaque mois tes box arriveront chez toi, surveilles le facteur.

9. Suis-je engagé ?

Pour l’abonnement 1 mois, tu es libre de partir à tout moment. Tu es juste engagé si tu as pris l’abonnement 3 mois, 6 mois ou 1 an, qui eux prendrons fin automatiquement à la fin de la période d’engagement.

10. Je souhaite découvrir Le Chef en Box, puis-je m’abonner pour un mois seulement ?

Bien sûr ! Si tu souhaites tester notre box de pâtisserie, il te suffit de prendre un abonnement mensuel que tu résilieras entre le 1er et le 15 du mois une fois le paiement de ta premiere box validé.

11. Je souhaite offrir Le Chef en Box, comment faire ?

Il te suffit d’aller sur la page « offrir », de choisir le type d’abonnement, de rentrer un petit mot sympa et tu recevras par mail une carte cadeau à offrir à ton ami(e). Il ou elle n’aura plus qu’à créer un compte et rentrer le code cadeau dans "Mon compte", "Mes codes cadeaux" puis cliquer sur "Utiliser une carte cadeau", et il ou elle commencera à recevoir ses box à partir de ce moment là.

12. Les paiements sont-ils sécurisés ?

Totalement ! Nous utilisons Stripe, un module de paiement hautement sécurisé.

13. Quand vais-je être débité(e) ?

Le jour de votre achat, puis ensuite tous les premiers du mois si tu as pris l’abonnement 1 mois.

14. Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Il te suffit de te connecter à ton compte et d’aller dans « mes moyens de paiements ».

15. Puis-je me faire livrer hors France métropolitaine ?

Oui nous livrons les gourmands en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Canada.

16. Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question, que faire ?

Tu peux nous contacter via notre formulaire de contact, nous nous ferons un plaisir de te répondre.